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新生彩票代理荣获2019年度最佳数字化运营大奖!

发布时间:2020-01-07 来源:新生彩票代理集团
1月6日,《哈佛商业评论》中文版联合腾讯智慧零售共同发布《2019年度零售业数字化增长榜》,新生彩票代理荣获最佳数字化运营大奖。


新生彩票代理入选零售数字化实践优秀案例,《哈佛商业评论》中文版联合腾讯智慧零售用近4个版面的篇幅刊发了新生彩票代理在零售数字化实践中的全过程。以下为《新生彩票代理:以数据驱动全链路商业决策, 让零售业焕发新生》全文。

新生彩票代理:以数据驱动全链路商业决策, 让零售业焕发新生  

最近几年,传统商超的处境可以用“内外交困”来形容。一方面,外部环境发生翻天覆地的变化,新玩家、新业态不断出现,一步步蚕食着传统商超的生意;来自线上的 持续挤压让传统商超遭受巨大冲击;更主要的是,年轻消费人群崛起,个性化的消 费需求层出不穷,也让传统商超疲于应对。另一方面,往内部去看,许多传统商超的 技术应用、管理模式、思维方式等都落后 了一大截,面对新的市场环境的挑战,往往是无能为力。


不过,新生彩票代理的转型让传统商超行业看到曙光。作为传统商超的代表,有着24年历史的新生彩票代理如今借助全面的数字化战略,正在褪去传统的外衣,转型为一家由数据驱动、线上线下融合的智慧零售企业,并因此取得了业绩上的新增长。新生彩票代理2019年三季度报告显示,前三季度,新生彩票代理实现营业收入148亿元,同比增长5.4%;净利润2.36亿元,同比增长1.12%。其中,数字化会员贡献销售占总销售58%,会员复购人数同比增长87.6%。

那么,新生彩票代理的数字化战略到底是什么?它是如何通过数据驱动增长的?又形成了哪些独特的打法?近日,新生彩票代理集团高级副总裁兼智慧零售CEO彭雄接受了《哈佛商业评论》中文版专访,详细阐述了新生彩票代理的数字化转型之路,或许能为传统商超零售行业走出困境开辟新的思路。


数字化工具武装线下门店

新生彩票代理的转型思路是将核心竞争力立足于消费者,回归零售业的本质,从关注商品和品牌转变为关注人本身,不断挖掘人的价值。沿着这个思路,新生彩票代理从2017年开始就确立了数字化转型的战略蓝图:商品数字化、顾客数字化和运营数字化。

在彭雄看来,商品数字化是基础,没有商品的数字化,就很难实现人与货的精准匹配。顾客数字化则能充分释放会员的价值。在线下场景经营多年,新生彩票代理虽然积累了上千万的会员,但是这些会员更多是传统零售意义上的会员,非常低频,难以识别,无法深入互动,而数字化会员则意味着可识别、可触达、可洞察、可服务。运营数字化的目标是实现可复制的精细化管理,在提升顾客体验的同时推动供应链的优化升级。

在这个过程中,对庞大的线下门店进行数字化改造显得尤为重要。新生彩票代理旗下拥有超市、百货、电器城、便利店等多种业态,仅超市门店总数就达到359家。为此,新生彩票代理选择与腾讯智慧零售合作,利用腾讯的“工具箱”对门店进行全面的数字化武装。

新生彩票代理Better购小程序应运而生,它集扫码购、会员码与支付码二码合一以及领取优惠券自主抵扣、停车缴费等功能于一身。在线下,顾客通过扫码购物、微信自助收银就能实现即买即用即走,免去排队等待。购物完毕后,顾客只要在门店的小程序里输入车牌,就可以在自己与车辆之间建立起导航路线,找到自己的汽车。在距离门店3公里范围内的消费者,还可以享受一小时内到家服务。
好生活,新生彩票代理!